Q.266トラブル・エラー解決

「エラーが発生しました」と表示されたら?

公開日  運営:ChatGPTの疑問100運営事務局

多くのエラーは一時的なもので、再読み込み・「再生成」・新しい会話で直ることがほとんどです。続く場合は障害情報(status.openai.com)を確認し、ネットワークやブラウザの問題を切り分けましょう。

よくあるエラーと対処

表示の例考えられる原因対処
問題が発生しました(Something went wrong)一時的な不具合、障害再読み込み、再生成、時間をおく
ネットワークエラー通信が不安定、長い回答の途中で切れた回線を確認、短く区切って頼む
リクエストが多すぎます短時間に大量の送信、上限少し待つ(上限に達したとき)
会話が見つかりません削除済み、読み込みの失敗再読み込み(履歴が消えたとき)
ファイルを読み込めません形式・サイズ・中身の問題アップロードのエラー

直らないときの手順

  1. 障害情報を見る(障害の確認)
  2. ブラウザの拡張機能(広告ブロックなど)を止めて試す
  3. VPNを使っていれば切って試す
  4. 別の端末・アプリで試す(アプリの不具合)
  5. エラーの画面を保存し、サポートに連絡する(問い合わせ)
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