OpenAIの公式ステータスページ「status.openai.com」で、ChatGPTやAPIなどの障害・メンテナンスの状況を確認できます。障害が出ていれば、復旧を待つしかありません。
確認の手順
- status.openai.com を開く
- ChatGPT の項目に障害の表示がないか見る
- 障害がなければ、自分の環境（通信・ブラウザ・アプリ）を確認する（エラーの対処）
- SNSで同じ症状の報告が多いかも参考にする（公式情報を優先）
障害中にできること
- Web版・アプリ版のうち、使える方を試す
- 急ぎの作業は、ほかのAIサービスを使う（AIの使い分け）
- 依頼したい内容をメモにまとめておき、復旧後に送る
- 有料プランでも、障害は全員に影響する
部分的な障害（画像生成だけ、音声だけなど）のこともあります。特定の機能だけ使えないときも、ステータスページで確認しましょう。