OpenAIのサポートは、ヘルプセンター（help.openai.com）から利用します。まず記事で解決策を探し、解決しなければ画面のチャットアイコンからメッセージを送る形で問い合わせます。
問い合わせの前に試すこと
伝えるべき情報
| 情報 | 例 |
|---|---|
| アカウントのメールアドレス | 登録に使ったメールアドレス |
| 症状 | 「11月2日10時ごろから、ログイン後に白い画面になる」 |
| 環境 | 端末、OS、ブラウザ・アプリのバージョン |
| 試したこと | 再起動、別ブラウザなど |
| 画面 | エラーの画面のスクリーンショット |
「OpenAIサポート」を名乗る電話やSNSのメッセージには注意してください。パスワードや確認コードを聞かれても教えないようにしましょう（詐欺の手口）。