原因で多いのは①ファイルが大きすぎる、②対応していない形式、③パスワード付き、④プランのアップロード上限です。ファイルを分ける・形式を変える・パスワードを外すと読み込めることが多いです。
原因別の対処
| 原因 | 対処 |
|---|---|
| サイズが大きい | ページやシートを分ける、画像を圧縮する |
| 形式が合わない | PDF・Word・Excel・CSV・画像など一般的な形式に変換 |
| パスワード付き | パスワードを外したコピーを作る（社外秘は社内ルールを確認） |
| アップロードの上限 | 時間をおく。無料プランは回数が少ない（上限） |
| スキャンしたPDF | 文字が画像のため読み取りにくい。画像として送るか、文字認識したPDFに |
| 通信が不安定 | Wi-Fiを確認し、もう一度送る |
読み込めても、表やグラフの読み取りを間違えることがあります。「読み取った内容をまず表で見せて」と頼み、確認してから分析させましょう（ファイルの使い方）。具体的なサイズや件数の上限は変わるため、OpenAIのヘルプで確認してください。