停止の主な原因は、使用ポリシーに反する利用、アカウントの共有や売買、不正な支払い、乗っ取りによる不審な利用などです。心当たりがない場合は、OpenAIから届いたメールを確認し、案内に従って異議を申し立てましょう。
考えられる原因
- 使用ポリシーで禁止された内容の生成を繰り返した（禁止されている使い方）
- アカウントを複数人で共有した、売買した（アカウントの共有）
- 支払いのトラブル、不正なカードの利用
- 乗っ取られて不審な使われ方をした（乗っ取り）
- 提供されていない国・地域からの利用
停止されたときの手順
- OpenAIから届いたメール（迷惑メールも）を確認
- メールに書かれた理由と、申し立ての方法を読む
- 案内に従い、状況を具体的に説明して申し立てる
- 有料プランの請求が続いていないか確認する
申し立ての結果が出るまで時間がかかることがあります。仕事で使っている場合は、データを定期的に書き出しておくと、万一のときに困りません（データの書き出し）。