ウェブ版で申し込んだ場合は、ChatGPTの設定→アカウント（プラン）→サブスクリプションの管理から解約します。アプリで申し込んだ場合は、iPhoneの設定→Apple ID→サブスクリプション、またはGoogle Play→お支払いと定期購入から解約します。解約しても支払い済みの期間の終わりまでは有料の機能が使え、その後は無料版に戻ります。
解約の手順
- どこで申し込んだか確かめる：ウェブ・App Store・Google Play（支払い方法）
- ウェブの場合：画面左下（スマホは左上メニュー）の名前→設定→アカウント→サブスクリプションを管理→キャンセル
- App Storeの場合：設定アプリ→自分の名前→サブスクリプション→ChatGPT→キャンセル
- Google Playの場合：Playストア→プロフィール→お支払いと定期購入→定期購入→ChatGPT→解約
- 確認：解約の確認メールや画面表示で、次回の更新が止まったか確認
メニューの名前はアップデートで変わることがあります。
解約するとどうなる？
- 次の更新日に請求が止まり、その日から無料版になる
- 会話の履歴は残る（アカウントを削除しない限り）
- 有料プラン限定の機能（Workのウェブ版など）は使えなくなる
- プロジェクトやファイルの扱いは、無料版の上限に合わせて制限されることがある
アカウントの削除と解約は別の操作です。アカウントを削除すると会話も消え、元に戻せません（アカウントを削除するには？）。大事な会話は先にエクスポートしておきましょう（データのエクスポート）。
返金はできる？
OpenAIの利用規約では、支払いは原則として返金されないとされています。法律で認められる場合などの例外は、ヘルプセンターや各ストアの手続きで確認してください（返金してもらえる？）。