知らない会話が履歴にある、設定が勝手に変わっている、身に覚えのない請求がある――といった場合は乗っ取りを疑い、①パスワードの変更、②すべての端末からログアウト、③二段階認証の設定をすぐに行いましょう。
乗っ取りのサイン
- 自分が作っていない会話が履歴にある
- カスタム指示やメモリの内容が変わっている
- 身に覚えのないプランの変更や請求がある
- パスワードを変えていないのにログインできない
- ログインの確認メールが届いた
今すぐやること
- パスワードを変更：他のサービスと同じパスワードを使っていたら、そちらも変える
- すべての端末からログアウト：設定のセキュリティにある項目から
- 二段階認証を設定（設定方法）
- 請求を確認：不正な請求はカード会社にも連絡（支払いのトラブル）
- ログインできないとき：OpenAIのヘルプセンターからサポートに連絡（問い合わせ方法）
GoogleやAppleのアカウントでログインしている場合は、そちらのアカウントのセキュリティも確認しましょう。より強い保護が必要ならLockdown Modeも検討してください。